Cómo aumentar las reservas con herramientas digitales
Sin duda las nuevas herramientas digitales se ha convertido en nuestras aliadas para conseguir aumentar las reservas del restaurante, ahora mismo es la normalidad en restauración. En 2020, la evolución del sector nos permite fidelizar clientes, ganar visibilidad y recibir feedback constante, de una forma natural cada día, lo cual es magnífico en muchos aspectos para todos.
¿Cuántas herramientas digitales utilizas para atraer reservas a tu negocio? Si tu respuesta es varias, nos alegramos de que tengas ganas de optimizar las con la información de este artículo, en cambio, si tu respuesta es pocas o ninguna ¡Estamos aquí para ayudarte! No dudes en contactar con nosotros para que te aconsejemos de la mejor manera y digitalicemos juntos tu restaurante.
¡Activemos nuevas reservas ahora y revolucionemos la imagen de tu restaurante!
Página web
La página web sigue siendo la base digital para crear una buena imagen, por lo que es imprescindible que tenga:
Una página principal de aterrizaje (home) vendedora, que motive directamente a reservar una mesa. Para ello, asegúrate de:
- Publicar una estructura y unos textos que sean sencillos y ordenados en descendente, es decir de arriba hacia abajo.
- Que se vea de forma impactante desde el primer segundo tanto el concepto gráfico como las imágenes del restaurante. Debe ser muy visual y llamativa.
- Que explique directamente lo mejor de tu restaurante, ¿Qué es lo que os hace diferente?
- Que se vean claramente los datos de ubicación.
Es por esto que tu web debe seguir ciertos criterios:
Que tenga botones de llamada a reservar directos. Al estilo “Reserva tu mesa ahora”. “Sí, quiero reservar una mesa”. “Me encanta, quiero reservar”.
Que tenga el menú con fotografías de cada plato.
Si necesitas una web para tu restaurante, no dudes en decírnos lo
Google Business
Google quiere captar la atención de los usuarios por todas sus formas. Es por ello que prioriza los datos de los negocios que están en su plataforma, en los resultados de búsqueda. Así que es indispensable, tener optimizada la ficha en Google, para ganar reservas y presencia online
La idea es que cuando un cliente ponga “restaurante ecológico cerca” en Google Maps por ejemplo, lo que vea de tu negocio sea:
Las 3 mejores imágenes del negocio (comida, ambientación y atención) de primeras, pues son las 3 que primero verá el cliente en el móvil.
Una descripción corta con llamada a la acción. “Si quieres comer productos de cercanía, de una forma creativa y exquisita, este es tu lugar. Reserva tu mesa”.
La carta, en un formato que muestre la información muy detallada y se pueda leer bien.
Imágenes de los platos más pedidos.
Reseñas positivas de tu negocio.
Buena valoración de estrellas (de 4 hacia arriba).
Datos de contacto: teléfono, web, etc. y por supuesto...
Enlace a la plataforma de reservas.
Digamos que si cuentas con estos elementos, tienes más posibilidades de recibir reservas a través de tu ficha de Google que cualquier otro negocio que no cuide estos detalles.
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3. Redes sociales
En el caso de las redes sociales, lo primero sería contar con botones de reserva directa tanto en Facebook como en Instagram. También es esencial publicar contenidos de calidad con textos perfectamente redactados
El resto de las acciones para aumentar las reservas, tienen que ver con las estrategias de marketing que realices en estas plataformas.
Podríamos recomendarte estas 2 básicas para garantizar reservas en redes sociales:
Hacer publicaciones con llamada a la acción.
Es esencial pedirle a los clientes que realicen la acción de reservar. En los contenidos que se publiquen, hay que asegurarse de incluir al menos 4 por semana donde el objetivo sea atraer reservas directamente y que hayan textos invitando a hacerlo. Funciona muy bien hacer publicaciones tipo tutorial para mostrar a los clientes cómo reservar una mesa fácilmente en tus redes sociales. Así lo tendrán también muy presente.
Hacer anuncios segmentados
Hoy lo más efectivo para llamar la atención de los clientes es realizar anuncios que les hablen directamente sobre su estilo de vida y los productos que quieren consumir.
La clave está en segmentar muy bien los clientes a los que Facebook e Instagram mostrará estos anuncios (gustos, preferencias, datos geográficos, sociales), y que el anuncio sea realmente irresistible.